Politique de remboursement et de retour de Finediam

Des diamants exquis, taillés à la perfection.

Garantie de remboursement sans tracas de 60 jours

Sans poser de questions • Remboursement intégral • Retours gratuits

Chez Finediam, votre entière satisfaction est notre priorité absolue. Nous garantissons la qualité de nos produits grâce à une garantie complète qui vous assure une tranquillité d'esprit totale lors de chaque achat.

Sécurisé et fiable
Diamants certifiés
Livraison gratuite

Notre engagement envers vous


Traitement instantané des remboursements

Une fois approuvées, les demandes de remboursement sont traitées immédiatement, sans délai.


Mise à taille de bague gratuite

Un redimensionnement gratuit dans les 60 jours suivant l'achat.


Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7

Assistance 24h/24 et 7j/7 par chat en direct et par téléphone.


Diamants certifiés uniquement

Chaque diamant est accompagné d'un certificat d'authenticité.


Retour gratuit

Étiquettes prépayées gratuites pour les retours dans tout le Royaume-Uni.


Options de dépôt pratiques

Retours en magasin ou service de retrait gratuit dans la région de Londres.

Comment fonctionnent les remboursements

1

Retournez votre article

Contactez-nous pour recevoir votre étiquette de retour prépayée et les instructions d'emballage.

2

Contrôle qualité

Dès réception de votre retour, notre équipe effectue un contrôle qualité rapide (généralement sous 1 à 2 jours ouvrables).

3

Traitement instantané

Votre remboursement est traité immédiatement après approbation de notre part.

4

Fonds restitués

Selon votre fournisseur de paiement, les fonds apparaissent généralement sur votre compte dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.

Options flexibles : Si vous préférez, votre remboursement peut également être utilisé sous forme d’avoir en magasin ou pour un échange ; le choix vous appartient.

Processus de retour gratuit et facile

Initier un retour ou un échange de taille est simple et entièrement gratuit :

Contactez notre équipe d'assistance

Contactez-nous par courriel ou par téléphone pour démarrer le processus.

ventes@finediam.com
+44 7860 273833

Nous vous enverrons rapidement une étiquette de retour prépayée avec des instructions d'emballage claires.

Mise à taille de bague gratuite une seule fois dans les 60 jours suivant l'achat – sans aucun frais caché.

Assistance toujours disponible

Des questions ? Des inquiétudes ? Notre équipe d’assistance dédiée est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider :

  • Chat en direct : Assistance instantanée directement sur notre site web
  • Assistance téléphonique : Contactez directement nos experts au +44 7860 273833

Que vous souhaitiez changer de taille, échanger ou retourner un article, nous nous engageons à vous offrir une expérience simple et sans stress. Chez Finediam, votre confiance est notre priorité.